Adatvédelmi és cookie szabályzat

1. Az adatkezelő

Név

Berlini Park Kft.

Székhely

Berlini utca 47-49., 1045 Budapest, Magyarország

E-mail

info@berlinipark.hu

Telefon

+36 30 415 8095

Weboldal

https://berlinipark.hu

Az Adatkezelő nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt (DPO-t), mivel adatkezelési tevékenysége nem éri el a GDPR 37. cikkében meghatározott kötelező küszöböt. Adatvédelmi kérdésekben az info@berlinipark.hu címen lehet felvenni a kapcsolatot.

2. Kezelt személyes adatok

2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap

A kapcsolat-űrlap kitöltésekor a következő adatokat kezeljük:

• Név — a megkereső azonosításához
• E-mail cím — a válaszadás céljából
• Telefonszám — telefonos visszahíváshoz, ha szükséges
• Üzenet szövege — a megkeresés tartalmaként
• IP-cím — visszaélés-megelőzés és technikai naplózás céljából (max. 24 óráig)
• Időbélyeg — a kérelem időpontja

Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele (b) pont).

Tárolási idő: a megkeresésre adott válasz elküldését követő 3 év — kapcsolódó üzleti tevékenység bizonyítékaként. Ezt követően anonimizálva töröljük.

2.2 Bot-ellenőrzés (Google reCAPTCHA Enterprise)

A kapcsolat-űrlap visszaélésszerű kitöltésének (spam, botok) megelőzéséhez a Google reCAPTCHA Enterprise szolgáltatást használjuk. A Google ezen szolgáltatás keretében a következőket gyűjti:

• IP-cím, böngésző-azonosító (user-agent), eszköz-jellemzők
• Egér- és billentyűzet-aktivitás mintázata (csak az űrlap kitöltésekor)
• Cookie-k, amiket a Google a saját domain-jén tárol

Adatkezelő (harmadik fél): Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország), és anyacége a Google LLC (Mountain View, CA, USA).

Adattovábbítás harmadik országba: az Egyesült Államok — a Google csatlakozott az EU–USA Data Privacy Framework-höz, amely az EU-USA közötti adattovábbítás megfelelő szintű védelmét biztosítja.

Adatvédelem: Google Adatvédelmi Szabályzat

2.3 Térkép-megjelenítés (Google Maps)

A kapcsolat-szekcióban a Berlini Park helyét Google Maps térképen mutatjuk meg. A Google Maps a következőket gyűjti a térkép megjelenítésekor:

• IP-cím, eszköz- és böngésző-azonosítók
• A térkép-interakciók (zoom, pan)
• Google-cookie-k a Google saját domain-jén

Adatkezelő (harmadik fél): Google Ireland Limited / Google LLC (mint fent).

Adatvédelem: Google Adatvédelmi Szabályzat

2.4 Látogatottság-elemzés (Google Analytics 4) — opcionális

Anonim látogatottság-elemzéshez Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatást használunk. A GA4 a következőket gyűjti:

• IP-cím (a Google azonnal anonimizálja az utolsó oktett levágásával)
• Megnyitott oldalak URL-jei, böngésző- és eszköz-jellemzők
• Hivatkozó oldal (referer)
• Geográfiai lokáció (csak ország/régió szintű)
• Cookies: _ga, _ga_HGFXEWRE6H (élettartam: max. 2 év)

A GA4 csak akkor töltődik be és kezd adatot gyűjteni, ha Ön a cookie-banner-en „Elfogadom mindet" opciót választotta. A „Csak szükségesek" választás esetén a GA4 EGYÁLTALÁN NEM TÖLTŐDIK BE.

Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Adatkezelő (harmadik fél): Google Ireland Limited / Google LLC.

3. Cookie (süti) szabályzat

A weboldal cookie-kat (sütiket) használ. A GDPR és az elektronikus hírközlési törvény szerint a nem feltétlenül szükséges cookie-khoz az Ön kifejezett hozzájárulása szükséges — ezért jelenik meg a cookie-banner.

3.1 Szükséges cookie-k (mindig aktív)

3.2 Statisztikai cookie-k (csak hozzájárulással)

3.3 Harmadik feles cookie-k (térkép és bot-szűrés)

A Google Maps térkép és a reCAPTCHA Enterprise bot-szűrő által beállított Google-cookie-k. Ezeket a Google a saját domain-jén tárolja, NEM a berlinipark.hu-n.

3.4 Cookie-beállítások módosítása

A cookie-beállításait bármikor módosíthatja a weboldal jobb-alsó sarkában látható süti-ikonra kattintva. A böngészője beállításai között is letilthatja vagy törölheti a cookie-kat — de ez bizonyos weboldal-funkciókat befolyásolhat.

4. Felhasználói (érintett) jogok

A GDPR alapján a következő jogok illetik meg Önt a kezelt személyes adatai vonatkozásában:

• Hozzáférési jog (Art. 15) — tájékoztatás és másolat a kezelt adatokról
• Helyesbítéshez való jog (Art. 16) — pontatlan adatok kijavítása
• Törléshez való jog („elfeledtetés", Art. 17) — adatok törlése
• Adatkezelés korlátozása (Art. 18)
• Adathordozhatóság (Art. 20) — strukturált, géppel olvasható formátumban
• Tiltakozás (Art. 21) — a személyes adatok kezelése ellen
• Hozzájárulás visszavonása (Art. 7) — bármikor, a korábbi adatkezelés érvényessége érintetlen

A fenti jogok gyakorlására irányuló kérelmet az info@berlinipark.hu címen lehet benyújtani. Kérelmét 30 napon belül teljesítjük.

5. Panaszbejelentés

Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai sérültek, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságához (NAIH):

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím

1374 Budapest, Pf. 603.

Telefon

+36 1 391 1400

E-mail

ugyfelszolgalat@naih.hu

Web

https://naih.hu

Önnek bírósághoz fordulási joga is van — a per a lakóhelye vagy az Adatkezelő székhelye szerinti törvényszék előtt indítható.

6. Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak védelméhez a következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• HTTPS-titkosítás minden adatátvitelhez (TLS 1.2+, HSTS-előfeltöltött)
• Content Security Policy (CSP) a böngészőben futó kódra
• Bot-szűrés a Google reCAPTCHA Enterprise használatával
• Rate-limiting IP-szintű, kérés-szintű spam ellen
• Hozzáférés-korlátozás az admin-felülethez (BCRYPT-hashelt jelszó)
• Naplózás visszaélés-felderítéshez (max. 24 óráig)

7. A szabályzat módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen szabályzatot egyoldalúan módosítsa — például jogszabályváltozás miatt, vagy ha új harmadik feles szolgáltatást vezet be. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba. Az utolsó frissítés dátuma a dokumentum elején található.